25/07/2025
Hiệu lực từ: Ngày 1 tháng 7 năm 2025
Chính sách Bán hàng tại Newlifepack được xây dựng nhằm thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài với Quý Khách hàng, thông qua giải pháp bao bì chất lượng cao, quy trình minh bạch và dịch vụ chuyên nghiệp. Chính sách này quy định các điều khoản liên quan đến đặt hàng, báo giá, thanh toán, sản xuất, giao hàng, giải quyết khiếu nại và các hoạt động bán hàng khác.
Newlifepack cung cấp đa dạng phương thức đặt hàng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho Quý Khách hàng trong việc lựa chọn, tư vấn và triển khai đơn hàng bao bì.
Quý Khách hàng có thể đặt hàng thông qua các kênh sau:
1.1.1. Đặt hàng trực tiếp tại Trụ sở & Nhà máy
Quý Khách hàng có thể đến trực tiếp Trụ sở và Nhà máy sản xuất của Newlifepack để:
📍 Trụ sở & Nhà máy: 68 Trần Văn Chẩm, xã Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, từ 08:00 đến 16:30
Quý Khách hàng vui lòng đặt lịch hẹn trước để được hỗ trợ tốt nhất.
1.1.2. Đặt hàng qua điện thoại
Quý Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận Kinh doanh để:
📞 Điện thoại: (028) 3790 2768
📞 Hotline: 0828 44 9999
1.1.3. Đặt hàng trực tuyến qua Email / Zalo / Messenger
Quý Khách hàng có thể gửi yêu cầu đặt hàng, thông số kỹ thuật hoặc file thiết kế qua các kênh trực tuyến.
Bộ phận Kinh doanh sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin.
📩 Email: box@newlifepack.com
💬 Zalo OA: https://zalo.me/newlifepack
💬 Messenger: http://m.me/newlifepack
Để quá trình tư vấn, báo giá và triển khai đơn hàng được thực hiện nhanh chóng và chính xác, Quý Khách hàng vui lòng chuẩn bị và cung cấp đầy đủ các thông tin sau khi gửi yêu cầu đặt hàng:
| STT | Hạng mục | Chi tiết cần cung cấp |
|---|---|---|
| 1 | Loại sản phẩm | Hộp cứng, hộp carton, hộp mềm, túi giấy, tem nhãn, POSM… |
| 2 | Kích thước sản phẩm | Dài × Rộng × Cao (đơn vị: mm hoặc cm). Ghi rõ là kích thước phủ bì hay lọt lòng. |
| 3 | Số lượng dự kiến | Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ):
|
| 4 | Vật liệu sử dụng | Vật liệu cấu trúc: Couche, Duplex, Ivory, Kraft, Carton sóng (E/B/C), Chipboard, giấy mỹ thuật… Phụ kiện (nếu có): khay định vị, quai xách, nơ, khóa, nút… |
| 5 | Hiệu ứng bề mặt |
|
| 6 | Thiết kế (Artwork) | Có sẵn file thiết kế (AI, PDF, EPS, PSD…) Hoặc cần Newlifepack hỗ trợ thiết kế từ đầu |
| 7 | Hạn giao hàng mong muốn | Dự kiến ngày nhận hàng theo kế hoạch sản xuất Thời gian sản xuất tham khảo:
Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tùy theo số lượng đơn hàng, mức độ phức tạp kỹ thuật và yếu tố mùa vụ. |
| 8 | Địa điểm giao hàng | TP. Hồ Chí Minh, các tỉnh thành khác hoặc quốc tế Ghi rõ yêu cầu về quy cách đóng gói (nếu có) |
| 9 | Yêu cầu đặc biệt khác | Các yêu cầu bổ sung như:
|
Newlifepack cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí với định hướng chuyên sâu, nhằm hỗ trợ Quý Khách hàng trong:
Đội ngũ R&D – Thiết kế & Chế bản – Kinh doanh của Newlifepack luôn sẵn sàng đồng hành từ bước lên ý tưởng đến triển khai sản xuất, giúp Quý Khách Hàng đạt được hiệu quả cao nhất trong chiến lược bao bì.
2.2.1. Cơ sở báo giá
Báo giá được xây dựng dựa trên các thông tin kỹ thuật và yêu cầu cụ thể do Quý Khách Hàng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: kích thước sản phẩm, số lượng, vật liệu, hiệu ứng bề mặt và các yêu cầu khác (tham khảo tại Mục 1.2 – Thông tin đặt hàng).
Đơn giá trong báo giá chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), chi phí vận chuyển (nếu có), cũng như các khoản chi phí phát sinh khác (nếu có).
2.2.2. Giá trị báo giá
Mỗi báo giá có hiệu lực trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày phát hành, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
Thời hạn hiệu lực nhằm bảo đảm quyền lợi của cả hai bên trước các yếu tố biến động như giá nguyên vật liệu, chi phí vận chuyển hoặc tỷ giá.
2.2.3. Điều kiện điều chỉnh giá
Newlifepack có quyền điều chỉnh báo giá trong các trường hợp sau:
2.3.1. Mẫu trắng (Prototype Creation)
Mẫu trắng là bản dựng thử nghiệm của bao bì, được tạo ra trước khi in chính thức. Mẫu sử dụng chất liệu thật hoặc tương đương, chưa có hình ảnh, màu sắc hoặc nội dung in. Mục đích chính nhằm kiểm tra kích thước, kết cấu, độ dày, cơ chế gấp – mở, khả năng đóng gói sản phẩm và độ tương thích với dây chuyền sản xuất.
2.3.2. Mẫu màu (Sample Creation)
Mẫu màu là bản mô phỏng hoàn chỉnh của bao bì, bao gồm thiết kế hình ảnh, màu sắc và hiệu ứng bề mặt (nếu có). Mẫu được sử dụng để kiểm tra màu in, hiệu ứng thành phẩm và mức độ chính xác so với thiết kế trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt.
3.1.1. Thanh toán trực tiếp tại nhà máy
Quý Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại trụ sở của Newlifepack: 68 Trần Văn Chẩm, xã Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh.
Bộ phận Kinh doanh và Kế toán sẽ hỗ trợ lập hóa đơn và xác nhận thanh toán ngay tại chỗ.
3.1.2. Chuyển khoản ngân hàng
Phiếu Đề nghị Thanh toán sẽ được Newlifepack gửi đến Quý Khách hàng thông qua email.
Sau khi nhận được phiếu, Quý Khách hàng vui lòng thực hiện chuyển khoản theo thông tin được cung cấp và thông báo kết quả giao dịch đến Newlifepack qua điện thoại hoặc email để được xác nhận thanh toán.
Thông tin tài khoản Newlifepack:
Đối với Quý Khách hàng đặt hàng lần đầu, Newlifepack áp dụng quy trình thanh toán tiêu chuẩn như sau:
Đối với khách hàng thân thiết hoặc các đơn hàng có giá trị lớn, Newlifepack có thể linh hoạt thỏa thuận điều khoản thanh toán phù hợp với tình hình thực tế, trên nguyên tắc đảm bảo quyền lợi và sự hợp tác lâu dài giữa hai bên.
Trường hợp Quý Khách hàng chậm thanh toán so với thời hạn đã thỏa thuận, Newlifepack có quyền áp dụng lãi phạt chậm thanh toán theo mức tối đa được pháp luật hiện hành cho phép.
Mức lãi suất áp dụng sẽ được tính dựa trên lãi suất cho vay ngắn hạn của ngân hàng thương mại tại thời điểm phát sinh chậm thanh toán, hoặc theo quy định tại Luật Thương mại.
Quyền sở hữu đối với sản phẩm chỉ được chuyển giao khi Quý Khách hàng hoàn tất đầy đủ nghĩa vụ thanh toán theo hợp đồng đã ký.
Mọi trường hợp đặc biệt liên quan đến thời gian thanh toán hoặc xử lý công nợ quá hạn sẽ được hai bên thỏa thuận riêng bằng văn bản.
Newlifepack sẵn sàng xuất hóa đơn tài chính hợp lệ theo yêu cầu của Quý Khách hàng.
Để đảm bảo việc xuất hóa đơn đúng thời hạn và thông tin chính xác, Quý Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn ngay tại thời điểm đặt hàng hoặc trước khi tiến hành thanh toán.
Mọi điều chỉnh thông tin trên hóa đơn (nếu có) chỉ được chấp nhận khi chưa hoàn tất việc xuất hóa đơn và cần có xác nhận lại từ cả hai bên bằng văn bản.
Trường hợp Quý Khách hàng yêu cầu hủy đơn hàng sau khi Newlifepack đã bắt đầu thực hiện sản xuất, Quý Khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí phát sinh tương ứng với phần nguyên vật liệu đã đặt mua và các công đoạn đã triển khai.
Mọi yêu cầu sửa đổi nội dung đơn hàng (bao gồm số lượng, quy cách, thời gian giao hàng…) cần được gửi bằng văn bản và chỉ có giá trị khi được Newlifepack xác nhận lại bằng văn bản.
Newlifepack tạo điều kiện để Quý Khách hàng tham gia giám sát và xác nhận tại các giai đoạn then chốt trong quá trình phát triển sản phẩm, nhằm đảm bảo chất lượng và tính nhất quán với yêu cầu ban đầu.
Đơn hàng được xem là xác nhận chính thức khi hai bên đã thống nhất đầy đủ các nội dung: số lượng, quy cách sản phẩm, đơn giá, thời gian giao hàng và điều kiện thanh toán.
Newlifepack sẽ tiến hành sản xuất sau khi nhận được đầy đủ các điều kiện sau:
4.2.1. Phê duyệt thiết kế (Artwork Approval)
Quý Khách hàng xác nhận file thiết kế cuối cùng trước khi đưa vào sản xuất, bao gồm:
Chỉ khi có xác nhận bằng văn bản từ khách hàng, Newlifepack mới tiến hành tạo mẫu hoặc sắp xếp sản xuất.
4.2.2. Phê duyệt mẫu trắng (Prototype Approval)
Quý Khách hàng sẽ thực hiện đánh giá và phê duyệt mẫu trắng dựa trên các tiêu chí sau:
Việc phê duyệt mẫu trắng giúp hạn chế rủi ro trong sản xuất đại trà.
4.2.3. Phê duyệt mẫu màu (Sample Approval)
Quý Khách hàng sẽ thực hiện đánh giá và phê duyệt mẫu màu dựa trên các tiêu chí sau:
Mẫu màu được xem là chuẩn mực để đối chiếu trong quá trình sản xuất đại trà.
4.2.4. Ký duyệt màu (Print Proof Approval)
Căn cứ theo lịch sản xuất và thống nhất với Quý Khách Hàng, Newlifepack sẽ mời ký duyệt màu trực tiếp trên bản in thật được lấy ngẫu nhiên từ máy in offset đang vận hành tại nhà máy.
Trường hợp Quý Khách hàng không thể có mặt, việc ký duyệt có thể thực hiện trực tuyến theo hướng dẫn của Newlifepack.
Việc ký duyệt nhằm xác nhận màu sắc, bố cục và chất lượng in trước khi in hết toàn bộ lô hàng.
4.2.5. Kiểm tra sản phẩm hoàn thiện (Final Inspection)
Dựa trên lịch sản xuất và thỏa thuận giữa hai bên, Newlifepack sẽ mời Quý Khách hàng trực tiếp tham gia kiểm tra và nghiệm thu một số sản phẩm hoàn thiện đầu tiên tại nhà máy.
Trường hợp Quý Khách hàng không thể có mặt, việc kiểm tra có thể được thực hiện trực tuyến theo hướng dẫn của Newlifepack.
Việc kiểm tra sản phẩm hoàn thiện nhằm:
Chính sách Bảo hành của Newlifepack được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của Quý Khách hàng trong trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi do kỹ thuật sản xuất, đóng gói hoặc vận chuyển. Tùy theo từng trường hợp cụ thể, sản phẩm sẽ được sửa chữa, thay thế hoặc đổi mới theo các quy định sau.
5.1.1. Bảo hành miễn phí
Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
5.1.2. Các trường hợp không thuộc diện bảo hành miễn phí
Các trường hợp sau không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí. Nếu khách hàng yêu cầu hỗ trợ, Newlifepack sẽ thông báo chi phí xử lý cụ thể:
Thời hạn bảo hành cụ thể sẽ được quy định trong hợp đồng mua bán hoặc căn cứ theo chính sách hiện hành của Newlifepack tại thời điểm phát sinh yêu cầu.
Đối với các sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, thời gian xử lý sẽ từ 10 – 15 ngày làm việc kể từ khi xác nhận lỗi sản phẩm.
Tất cả sản phẩm yêu cầu bảo hành (miễn phí hoặc tính phí) cần được gửi về nhà máy Newlifepack để kiểm tra và xử lý:
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến chất lượng sản phẩm, tiến độ giao hàng, thanh toán hoặc các vấn đề khác trong quá trình hợp tác, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết trên tinh thần thiện chí, hợp tác và thương lượng hòa giải.
Quý Khách hàng có thể gửi yêu cầu hoặc khiếu nại thông qua các kênh liên hệ chính thức của Newlifepack như sau:
Hoặc liên hệ trực tiếp tại Trụ sở và Nhà máy:
Newlifepack cam kết tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu hợp lệ trong thời gian sớm nhất, không quá 07 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận.
Mọi khiếu nại sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ đã thiết lập, đảm bảo tính minh bạch, chính xác và kịp thời, nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của Quý Khách hàng.
Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, tại cơ quan có thẩm quyền.
Căn cứ pháp lý bao gồm nhưng không giới hạn:
Mọi thông tin và thỏa thuận liên quan đến sản phẩm, thanh toán, giao hàng, bảo hành… nếu đã được hai bên xác nhận bằng văn bản (bao gồm nhưng không giới hạn: hợp đồng, báo giá, phiếu đặt hàng, biên bản, email…) đều có giá trị pháp lý ràng buộc và được sử dụng làm căn cứ để giải quyết tranh chấp (nếu có).
Trong thời gian tranh chấp đang được xử lý, các nghĩa vụ còn lại trong hợp đồng vẫn phải được tiếp tục thực hiện đầy đủ, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.
Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý của toàn bộ nội dung in ấn cung cấp cho Newlifepack, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Newlifepack không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, quy định pháp luật, thuần phong mỹ tục, hoặc thiệt hại phát sinh từ nội dung do Khách hàng cung cấp.
Trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại hoặc xử lý pháp lý liên quan đến bản quyền, nội dung in ấn, Khách hàng có trách nhiệm hoàn toàn trong việc giải trình, xử lý và bồi thường thiệt hại (nếu có) theo quy định pháp luật hiện hành.
Newlifepack cam kết bảo mật tuyệt đối tất cả dữ liệu, thiết kế, bản vẽ, thông số kỹ thuật, mẫu mã và tài liệu liên quan do khách hàng cung cấp, trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng hoặc theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Các file thiết kế hoặc mẫu sản phẩm sẽ không được sử dụng lại, chỉnh sửa, chia sẻ hoặc sản xuất cho bên thứ ba nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản từ phía khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng file thiết kế đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật trước khi chuyển sang giai đoạn sản xuất, bao gồm nhưng không giới hạn:
Newlifepack không chịu trách nhiệm đối với sai lệch về chất lượng in, màu sắc hoặc bố cục nếu file thiết kế không đạt chuẩn kỹ thuật hoặc chưa được Khách hàng xác nhận/ duyệt mẫu chính thức trước khi sản xuất.
Newlifepack không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ, gián đoạn hoặc không thực hiện một phần hoặc toàn bộ nghĩa vụ hợp đồng do các sự kiện bất khả kháng, vượt ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của doanh nghiệp.
Các sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng, nghĩa vụ của Newlifepack có thể được gia hạn trong một thời gian hợp lý, tương ứng với mức độ ảnh hưởng của sự kiện đó.
Khi phát sinh sự kiện bất khả kháng, thời gian thực hiện hợp đồng sẽ được tự động gia hạn tương ứng với khoảng thời gian bị ảnh hưởng.
Các bên có trách nhiệm thông báo bằng văn bản trong thời gian sớm nhất kể từ khi sự kiện phát sinh và chủ động phối hợp để hạn chế thiệt hại ở mức thấp nhất.
Trường hợp một bên không thực hiện nghĩa vụ thông báo kịp thời, bên còn lại có quyền từ chối công nhận sự kiện bất khả kháng và yêu cầu tiếp tục thực hiện nghĩa vụ hợp đồng theo thỏa thuận ban đầu.
Trường hợp sự kiện bất khả kháng kéo dài liên tục quá 03 (ba) tháng, mỗi bên có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng mà không phát sinh bất kỳ trách nhiệm bồi thường nào.
Việc chấm dứt phải được thông báo cho bên còn lại bằng văn bản trước ít nhất 07 (bảy) ngày làm việc.
Newlifepack có toàn quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách Bán hàng theo từng thời điểm, nhằm đáp ứng các biến động của thị trường, yêu cầu pháp lý mới hoặc nhu cầu cải tiến hoạt động nội bộ.
Mọi thay đổi trong chính sách sẽ được thông báo chính thức đến Quý Khách hàng thông qua các kênh truyền thông chính thức của Newlifepack, bao gồm nhưng không giới hạn: website, email, hoặc thông báo trực tiếp khi phát sinh giao dịch.
Chính sách được cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được công bố hoặc theo thời điểm cụ thể được nêu rõ trong nội dung thông báo.
Việc Quý Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch sau thời điểm nhận được thông báo được hiểu là đã đồng ý và cam kết tuân thủ các điều khoản của chính sách đã được cập nhật.
Công ty In Bao Bì Cuộc Sống Mới (Newlifepack Co., Ltd. – since 2008) là nhà sản xuất bao bì giấy quy mô lớn; đối tác cung ứng hộp bánh Trung thu, hộp quà Tết, hộp cứng tùy chỉnh uy tín hàng đầu tại TP. Hồ Chí Minh.
Cảm ơn đã lựa chọn tham khảo chúng tôi giữa rất nhiều cơ sở in ấn bao bì khác. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý Khách Hàng!
Đã copyBài viết liên quan
Hộp Carton / Hộp Sóng (Corrugated Box) là một trong những phát minh mang tính cách mạng trong lĩnh vực đóng gói và logistics. Điểm nổi bật nhất của loại hộp này chính là khả năng dung hòa hai yếu tố tưởng chừng đối lập: bảo vệ hàng hóa tối ưu nhưng vẫn gọn nhẹ, […]
Newlifepack tự hào khi trụ sở và nhà máy sản xuất chính được đặt tại địa phương mới mang địa danh “Củ Chi – Đất Thép Thành Đồng”, nơi gắn liền với truyền thống cách mạng hào hùng và những giá trị lịch sử – văn hóa bền vững. 📍 Địa chỉ mới: 68 Trần […]
Kính gửi: Quý Đối tác và Quý Khách hàng Căn cứ Nghị quyết số 1685/NQ-UBTVQH15 ngày 20/6/2025 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã thuộc Thành phố Hồ Chí Minh, Công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ In Bao Bì Cuộc Sống Mới […]
Trong thế giới bao bì giấy đa dạng, Hộp Mềm (Folding Box, Folding Carton) là lựa chọn phổ biến nhất nhờ vào khả năng thiết kế linh hoạt, dễ sản xuất và chi phí tối ưu. Được tạo nên từ các loại giấy phổ thông như couche, ivory, duplex, kraft, hộp mềm dễ dàng sản […]
Trong thị trường bánh Trung Thu hiện đại – nơi món quà không chỉ được đánh giá qua hương vị, mà còn qua ấn tượng thị giác và cảm xúc mà nó mang lại – bao bì đã vượt lên trở thành yếu tố then chốt trong việc định hình giá trị sản phẩm. Tại […]
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Nhân Viên Thiết Kế Đồ Họa (Vẽ Mẫu Hộp Giấy) Số lượng: 01-02 người Hình thức làm việc: Chính thức, toàn thời gian 1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Thiết kế artwork, họa tiết, hoa văn trang trí cho các sản phẩm hộp giấy của Công ty: hộp bánh Trung Thu, hộp […]
Thẻ cồn Safety Dot – thuộc nhóm chất bảo quản kiểm soát từ bên ngoài (external-controlled food preservative) – đang được nhiều nhà sản xuất tin dùng nhờ khả năng kéo dài thời hạn sử dụng hiệu quả, đồng thời giữ nguyên độ tươi mềm và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Đây […]
Kính gửi Quý Đối tác, Khách hàng và ACE Công nhân viên Newlifepack, Công ty TNHH MTV TMDV In Bao Bì Cuộc Sống Mới (Newlifepack Co., Ltd.) trân trọng thông báo về lịch nghỉ lễ Ngày Thống Nhất Đất Nước (30/4) và Ngày Quốc Tế Lao Động (01/5) năm 2025 của chúng tôi như sau: […]
